改善电子商务网站的功能，让用户更加便利-

无论是传统零售业，还是随着科技发展而冒出的电子商务，都迫切需要保持竞争优势。线上商业的发展如此迅猛，每天都有新的电子商务网站涌现，如何让顾客更加倾向于使用您的网站，这就需要优秀的电子商务网站的功能进行支持。于是，在您打算为自己的网站进行升级改善的时候，有哪些方面应该考虑呢？

主要功能

网站必须有一些基础的功能，这些功能可以帮助顾客更加便利地找到并给出订单。这些功能包括:

• 注册
• 搜索
• 商品详情页
• 购物车
• 收银台

这些功能都要能够快速的响应访问者的需求，同时还要考虑移动用户的使用习惯。

判断流程

除了基本的购物流程，用户评价与对比也是非常重要的一个功能。网站应该通过以下三个方面来评估它的成功程度：

1.点击流 2.转化率 3.回头率

通过这些统计数据，可以快速判断出哪些功能需要改进以及需要增加哪些功能。

支付可选择的方式

用户往往习惯使用他们认为安全和快捷的支付方式，并且，不同的国家和地区，对于支付方式的要求也是不同的，因此网站必须提供一些常见的支付方式，例如信用卡、贝宝、微信、支付宝等。如果没有相应的支付方式，可能会导致许多用户直接退出消费。

客户支持

在消费之前，许多用户会有不小的疑问，不懂得如何操作，也没有机会翻阅使用手册。因此，网站应该提供一个客户支持系统，让用户可以随时随地了解自己需要知道的信息。包括在线聊天室、FAQ、社交媒体以及电话支持等等支持用户获取自己想要的信息。

安全保障

当客户在支付过程中输入账户信息时，安全是他们最担心的一个问题。因此，电子商务网站必须确保交易安全并且安装加密协议。否则，可能会导致一些安全事故。

结论

电子商务网站的功能是顾客体验的一大组成部分，他们需要连接顾客、刺激消费、管理库存并且确保网站免疫安全攻击。将所有这些功能整合到一个平台中需要许多时间和努力，如果有更加好的解决方案，那么您肯定会得到一个很大的优势。需要记住的是，口碑传播力度是巨大的，因此，一旦有不良的体验，这些负面评价便会影响到您的业务。因此，对于电子商务网站来说，完善的功能就显得尤为重要。